Orientações gerais para o paciente

Direitos dos pacientes

Os pacientes possuem uma série de direitos quanto aos serviços prestados presencialmente em qualquer unidade do Grupo Leforte ou mesmo à distância, por exemplo:

Receber informações claras, simples e compreensíveis sobre o diagnóstico, exames solicitados, ações terapêuticas, riscos e benefícios do tratamento proposto;

Ter um atendimento digno atencioso e respeitoso, seja qual for a sua etnia, credo, idade, sexo ou condição de saúde.

Deveres dos pacientes

Os pacientes, ou seus responsáveis, também possuem vários deveres em relação a qualquer serviço prestado pelo Grupo Leforte em suas dependências ou fora, tais como:

Fornecer informações completas e precisas sobre o seu estado de saúde ou de mudanças inesperadas para o profissional que o atende;

Respeitar os direitos dos demais pacientes, acompanhantes funcionários e prestadores de serviço da Instituição, tratando-os com civilidade e cortesia.

Como faço para solicitar o prontuário médico do Grupo Leforte?

Solicitar prontuário médico no Grupo Leforte é simples. É necessário encaminhar e-mail para a unidade na qual o procedimento e/ou internação foi realizado, conforme endereço a seguir:

Hospital Leforte Liberdade – [email protected]
Hospital Leforte Morumbi – [email protected]
Hospital e Maternidade Christóvão da Gama – [email protected]
Clínica e Diagnósticos Alphaville e Clínicas de Oncologias – [email protected]
Kids Leforte Santo Amaro –[email protected]

Após enviar mensagem para um dos e-mails informados, o setor correspondente retornará, disponibilizando o formulário para o preenchimento dos dados do paciente e as demais orientações (situações, valores e prazos).

Como faço para solicitar a retirada de resultados de exames de imagem do Grupo Leforte?

Unidades Liberdade, Morumbi e Santo André– para acessar os resultados de exames de imagem realizados, você pode fazer a solicitação pelo nosso site:

Selecione no menu a opção “Atendimento”. Clique em “|Exames” e, em seguida, “Impressão de exames”.

Preencha o formulário da unidade desejada.

Atenção! Confira abaixo os prazos, endereços e horários para retirar a impressão dos laudos de imagens nas respectivas unidades:

Leforte Liberdade (Prazo 5 dias)
Segunda a sexta-feira, das 11h às 16h.
Rua da Glória, 676. Liberdade.

Leforte Morumbi (Prazo 5 dias)
Segunda a sexta-feira, das 11h às 17h.
Rua Três Irmãos, 121. 1º subsolo. Morumbi.

Hospital e Maternidade Christóvão da Gama (Prazo 5 dias)
Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h. Aos sábados, das 7h30 às 11h.
Recepção Central: Av. Dr. Erasmo, 18. Vila Assunção. Santo André.

Como faço para receber a Nota Fiscal do Grupo Leforte?

A nota fiscal eletrônica é enviada para o e-mail informado pelo paciente. Mas também é possível solicitar diretamente, conforme orientações abaixo:

Hospital Leforte Liberdade: de segunda a sábado, das 6h às 18h.

Clínica e Diagnósticos Leforte Liberdade: de segunda a sexta, das 6h às 19h20 e sábados, das 6h às 14h20.
Informações: (11) 3345-2231/2114

Hospital Leforte Morumbi: de segunda a sábado, das 6h às 18h.

Clínica e Diagnósticos Leforte Morumbi: de segunda a sexta, das 7h às 19h20 e sábados, das 7h às 13h.
Informações: (11) 3723-4640/4920

Hospital e Maternidade Christóvão da Gama: de segunda a sábado, das 8h às 18h.

Clínica e Diagnósticos Christóvão da Gama: de segunda a sexta, das 7h às 19h20 e sábados, das 7h às 13h.
Informações: (11) 4468-8198/4993-3661

Clínica e Diagnósticos Leforte Alphaville: de segunda a sexta, das 7h às 19h e sábados, das 7h às 13h.
Informações: (11) 2135-0161

Oncologia Leforte Higienópolis: de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Informações: (11) 3797-3063

Oncologia Leforte Alphaville: de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Informações: (11) 3797-3063

Kids Leforte: de segunda a sábado, das 7h às 19h.
Informações: (11) 5521-3993

Como faço para resgatar um item esquecido em uma unidade do Grupo Leforte?

Todos os bens encontrados nas unidades do Grupo Leforte ficam no aguardo da retirada por 90 dias. Após este período, os itens não reclamados são encaminhados para doação.

Informações: [email protected]

Como agendar consulta e exames no Grupo Leforte?

O Grupo Leforte oferece consultas (presenciais ou por telemedicina) em diversas especialidades médicas e multidisciplinares tanto para adultos como pacientes pediátricos, bem como para vários exames, que podem ser agendados pelo site, peloAppGrupo Leforte, por telefone ou por WhatsApp.

Agendamento pelo site – https://www.leforte.com.br/agendamento/

Disponível para todas as unidades do Grupo Leforte.

Agendamento pelo aplicativo

Baixe o App Grupo Leforte;
Disponível para todas as unidades do Grupo Leforte.

Agendamento pelo telefone e WhatsApp no mesmo número – (11) 3345-2288

Hospital Leforte Morumbi e para a Clínica e Diagnósticos Leforte Morumbi;
Hospital Leforte Liberdade e para a Clínica e Diagnósticos Leforte Liberdade;
Clínica e Diagnósticos Leforte Alphaville
Kids Leforte.

Agendamento por telefone

Hospital e Maternidade Christóvão da Gama e Clínica e Diagnósticos Christóvão da Gama – (11) 4993-3773;
Oncologia Leforte Higienópolis – (11) 3797-3000;
Oncologia Leforte Alphaville – (11) 4166-4300;
Oncologia Leforte Osasco – (11) 4624-6666.

Horário de Atendimento Call Center:
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h e sábados, das 8h às 14h.

Quais são os convênios atendidos pelo Grupo Leforte?

O Grupo Leforte atende a várias operadoras de saúde. Para confirmar se o seu convênio é atendido, ligue para a unidade do Grupo Leforte na qual deseja ir.

Por telefone– (11) 3345-2288

Hospital Leforte Morumbi e para a Clínica e Diagnósticos Leforte Morumbi;
Hospital Leforte Liberdade e para a Clínica e Diagnósticos Leforte Liberdade;
Clínica e Diagnósticos Leforte Alphaville;
Kids Leforte.

Por telefone

Hospital e Maternidade Christóvão da Gama e Clínica e Diagnósticos Christóvão da Gama – (11) 4993-3773;
Oncologia Leforte Higienópolis – (11) 3797-3000;
Oncologia Leforte Alphaville – (11) 4166-4300;
Oncologia Leforte Osasco – (11) 4624-6666.

Horário de Atendimento Call Center:
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h e sábados, das 8h às 14h.

Qual o valor da consulta particular no Grupo Leforte?

O valor da consulta particular é informado pelo CallCenter da unidade do Grupo Leforte onde ela será realizada.

Por telefone e WhatsApp no mesmo número – (11) 3345-2288

Hospital Leforte Morumbi e para a Clínica e Diagnósticos Leforte Morumbi;
Hospital Leforte Liberdade e para a Clínica e Diagnósticos Leforte Liberdade;
Clínica e Diagnósticos Leforte Alphaville;
Kids Leforte.

Por telefone

Hospital e Maternidade Christóvão da Gama e Clínica e Diagnósticos Christóvão da Gama – (11) 4993-3773;
Oncologia Leforte Higienópolis – (11) 3797-3000;
Oncologia Leforte Alphaville – (11) 4166-4300;
Oncologia Leforte Osasco – (11) 4624-6666.

Horário de Atendimento Call Center:
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h e sábados, das 8h às 14h.

Qual o valor de uma cirurgia particular no Grupo Leforte?

O Grupo Leforte possui um canal exclusivo para informar o valor de cirurgias particulares. Você pode fazer a solicitação pelo e-mail: [email protected].

Para solicitar orçamento de partos na unidade Hospital e Maternidade Christóvão da Gama você pode solicitar pelo e-mail [email protected] e [email protected]

Atenção: para identificar corretamente o procedimento a ser realizado, anexe o pedido médico, bem como nome completo do paciente e o telefone para contato.

Quais são os contatos da Ouvidoria do Grupo Leforte?

Para encaminhar uma reclamação, sugestão ou elogio envie um e-mail para

[email protected] com as seguintes informações:

Nome completo
Data de Nascimento
Telefone de contato
Unidade de Atendimento
Tipo de relato (Reclamação, Sugestão ou Elogio) e a descrição

Para falar com a Ouvidor por telefone:

Liberdade:(11) 3345-2297/2381

Morumbi: (11) 3723-4885/4644

Santo André (HMCG): (11) 4993-3698/(11) 4468-8256

Horário de Atendimento:

De segunda a quinta-feira, das 7h às 18h e as sextas, das 7h às 17h, exceto feriados.

Como faço para trabalhar no Grupo Leforte?

O Grupo Leforte disponibiliza vários canais para que o candidato possa participar de nossos processos seletivos, incluindo os programas de Jovem Aprendiz e de inclusão de Pessoas com Deficiência (PcD)

Acompanhe os anúncios de vagas pelo Linkedin https://www.linkedin.com/company/grupoleforte/jobs/?viewAsMember=true

Ou ainda pelas redes sociais do Grupo Leforte.

Você também pode enviar seu currículo para o e-mail [email protected]

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