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Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas sobre nosso atendimento

Regras de visitas

Orientações gerais

Somente será permitido a entrada para visitas de pessoas maiores de 18 anos. Somente será permitida a entrada de acompanhantes que estiverem sem sintomas gripais como: tosse, coriza, febre, e ou dor de garganta. Visitas a pacientes suspeitos ou confirmados Covid-19 estão suspensas. Higienizar as mãos com água e sabão, ou álcool gel, antes e após qualquer contato com o paciente e ou áreas próximas a ele; O álcool gel está disponível em todas as dependências do hospital; Contatos físicos devem ser evitados; Evitar a circulação pelas áreas comuns do hospital; Manter o uso das máscaras dentro do hospital.

Leforte Liberdade - Apartamento Adulto

Das 9h às 21h (sugerimos o revezamento de no máximo 3 pessoas).

*Visitantes sempre maiores de 14 anos

Leforte Morumbi - Apartamento Adulto

1 acompanhante 24h e 1 visita (das 11h às 12h, e das 16h às 17h). A troca de acompanhante só poderá ser realizada das 09h às 21h.

Leforte Liberdade - Apartamento Pediátrico

1 acompanhante 24h (permitindo troca a cada 12hrs).

Visita: 09hrs às 21hrs. Revezamento máx. de 2 pessoas *Visitantes sempre maiores de 14 anos

Leforte Morumbi - Apartamento Pediátrico

2 acompanhantes e sem visita.

Leforte Liberdade - Enfermaria Adulto

Das 10h às 11h e das 20h às 21h (permitido 2 visitas por horário em regime de revezamento).

Paciente menor de 18 anos ou maior de 60 anos tem direito acompanhante 24h.

Leforte Morumbi - Enfermaria Adulto

Das 10h às 11h e das 20h às 21h (permitido 2 visitas por horário em regime de revezamento).

*Visitantes sempre maiores de 14 anos

Paciente menor de 18 anos ou maior de 60 anos tem direito acompanhante 24h.

Leforte Liberdade - UTI Adulto

Revezamento máx. de 3 pessoas

UTI A1: das 9:00Hrs às 21:00Hrs (Boletim Médico das 11h30 as 12h30).

UTI A3 – das 9:00Hrs às 21:00Hrs (Boletim Médico das 10h as 11h).

Exceto para pacientes com diagnóstico ou suspeita de Covid-19.

*Visitantes sempre maiores de 14 anos

Leforte Morumbi - UTI Adulto

Acompanhante fixo com 1 troca a cada 12h, se preciso.

Visita: Manhã:09h ás 10h Tarde: 14h ás 15h Noite: 20h ás 21h Visitantes sempre maiores de 14 anos

Permitido troca de acompanhante 2 vezes ao dia . Durante o período de visita , podendo ficar apenas 2 pessoas no leito

Leforte Liberdade - UTI Pediátrica

Acompanhante fixo com 1 troca a cada 12h, se preciso.

Visita: Manhã:09h ás 10h Tarde: 14h ás 15h Noite: 20h ás 21h Visitantes sempre maiores de 16 anos

Permitido troca de acompanhante 2 vezes ao dia durante o período de visita, podendo ficar apenas 2 pessoas no leito

Leforte Morumbi - UTI Pediátrica

Acompanhante fixo com 1 troca a cada 12h, se preciso.

Leforte Morumbi - Enfermaria Pediátrica

1 Acompanhante 24h, sem visita.

Nota fiscal

Como faço para receber a Nota Fiscal do Grupo Leforte?

A nota fiscal eletrônica é enviada para o e-mail informado pelo paciente. Mas também é possível solicitar diretamente nas Unidades.

Retirada na Unidade Leforte Liberdade

Hospital: de segunda a sábado, das 6h às 18h.

Clínica e Diagnósticos Leforte Liberdade: de segunda a sexta, das 6h às 19h20 e sábados, das 6h às 14h20.

Informações: (11) 3345-2231/2114

Retirada na Unidade Leforte Morumbi

Hospital: de segunda a sábado, das 6h às 18h.

Clínica e Diagnósticos Leforte Morumbi: de segunda a sexta, das 7h às 19h20 e sábados, das 7h às 13h.

Informações: (11) 3723-4640/4920

Kids Leforte: de segunda a sábado, das 7h às 19h.

Informações: (11) 5521-3993

Retirada na Unidade Leforte Christóvão da Gama

Hospital e Maternidade Christóvão da Gama: de segunda a sábado, das 8h às 18h.

Clínica e Diagnósticos Christóvão da Gama: de segunda a sexta, das 7h às 19h20 e sábados, das 7h às 13h.

Informações: (11) 4468-8198/4993-3661

Retirada na Unidade Leforte Alphaville

Clínica e Diagnósticos: de segunda a sexta, das 7h às 19h e sábados, das 7h às 13h. Informações: (11) 2135-0161

Oncologia Alphaville: de segunda a sexta, das 8h às 18h. Informações: (11) 3797-3063

Retirada na Unidade Leforte Higienópolis

de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Informações: (11) 3797-3063

Prontuário Médico

Orientações gerais

Para solicitação de prontuário, pedimos para que o paciente nos envie um e-mail para respectiva unidade de atendimento. Como resposta o SAME encaminhará um formulário para preenchimento da solicitação. Nesse formulário, o solicitante/ paciente preencherá às informações relacionadas ao documento que tem interesse em retirá-lo. Ressaltamos que:

  • O prazo para entrega da documentação é de até 20 dias úteis;

  • Haverá uma cobrança de R$ 0,35 por página a ser pago na retirada.

  • Após a separação dos documentos entraremos em contato por e-mail com as informações sobre a retirada. (Local, valor e horários).

Quem está autorizado a retirar o documento?

Paciente maior de 18 anos: Apresentar documento de identificação original com foto.

Paciente menor de 18 anos: Apresentar documento de identificação original com foto do pai, mãe ou responsável pela guarda do menor e documento de identificação original com foto do paciente. 

Terceiros: Apresentar documento de identificação original com foto e procuração registrada em cartório, conferindo poderes para retirada da cópia do prontuário do paciente.

Prontuário de óbito

Familiar de Primeiro Grau: Apresentar documento original de identificação com foto e certidão de óbito.

Esposo(a): Apresentar documento original de identificação com foto e certidão de casamento/União estável.

Terceiros: Apresentar documento original de identificação com foto e nomeação judicial.        

Hospital Leforte Liberdade

spp.liberdade@leforte.com.br

Hospital Leforte Morumbi

spp@leforte.com.br

Clínica e Diagnósticos Alphaville e Clínicas de Oncologias

oncologia@leforte.com.br

Kids Leforte Santo Amaro

kids@leforte.com.br

Item esquecido

Como faço para resgatar um item esquecido em uma unidade do Grupo Leforte?

Todos os itens encontrados nas unidades Leforte são armazenados e aguardam a retirada por até 90 dias. Após esse período, os itens não retirados e/ou reclamados são encaminhados para doação. No caso de documentos pessoais, os itens são destruídos, conforme a LGPD. E -mail do setor Segurança - unidade Liberdade, para facilitar a comunicação seguranca@leforte.com.br.

Convênios

Quais são os convênios atendidos pelo Grupo Leforte?

Atendemos as principais Operadoras e Seguradoras do mercado da saúde suplementar, confira aqui.

Importante: a relação abaixo está sujeita a alterações e atualizações. Entre em contato com sua operadora de plano de saúde e certifique-se sobre a cobertura do seu convênio (produto) na unidade em que deseja realizar o atendimento.

Cirurgia particular

Qual o valor de uma cirurgia particular no Grupo Leforte?

O Grupo Leforte possui um canal exclusivo para informar o valor de cirurgias particulares. Você pode fazer a solicitação pelo e-mail: HL - orcamentoparticular.hll@dasa.com.br e HLM - orcamentoparticular.hlm@dasa.com.br. Atenção: para identificar corretamente o procedimento a ser realizado, anexe o pedido médico, bem como nome completo do paciente e o telefone para contato.

Consulta particular

Orientações gerais

O valor da consulta particular é informado pelo CallCenter da unidade do Grupo Leforte onde ela será realizada. Horário de Atendimento Call Center: De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h e sábados, das 8h às 14h.

Por telefone e WhatsApp

No mesmo número para unidades: Hospital Leforte Morumbi e para a Clínica e Diagnósticos Leforte Morumbi, Hospital Leforte Liberdade e para a Clínica e Diagnósticos Leforte Liberdade, Clínica e Diagnósticos Leforte Alphaville e Kids Leforte.

Oncologia Leforte Higienópolis

(11) 3797-3000

Oncologia Leforte Alphaville

(11) 4166-4300

Oncologia Leforte Osasco

(11) 4624-6666

Ouvidoria

Quais são os contatos da Ouvidoria do Grupo Leforte?

Para encaminhar uma reclamação, sugestão ou elogio entre em contato:

(11) 4020-0013 ou ouvidoria.hospitais@dasa.com.br

Estacionamento

Clínica e Diagnósticos Leforte Alphaville

Estacionamento na frente da clínica terceirizado, acesso direto às duas lojas térreas onde se localiza a clínica. 

Hospital Leforte Liberdade

Vallet - Rua Barão de Iguape, 209 - Liberdade, São Paulo - SP. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana.

Trabalhe conosco

Como faço para trabalhar no Grupo Leforte?

As inscrições para os processos seletivos abertos devem ser feitas somente pela página oficial da Dasa: https://dasahospitais.gupy.io/