Orçamentos e agendamento cirúrgico

Orçamento Cirúrgico

Para solicitação de orçamento particular cirúrgico e procedimentos ambulatoriais, necessário preencher este formulário, com todos os campos obrigatórios. Retornaremos no prazo de até 48 horas úteis.

IMPORTANTE: evite pendências e atrasos nas autorizações junto às Operadoras. Lembre-se de anexar a documentação necessária, conforme solicitações previstas no sistema.

Agendamento Cirúrgico

O agendamento de cirurgias deve ser realizado através da plataforma FIN-X.

» Formulário de solicitação intuitivo com preenchimento ágil;

» Acompanhamento das solicitações em tempo real;

» Visualização da sua agenda de cirurgias;

» Recebimento de notificações por e-mail e SMS;

» Para acessar o Guia FIN-X, clique aqui

Por que devo cadastrar as minhas cirurgias em favoritos?

Para agilizar as solicitações, o histórico dos procedimentos já solicitados ficam registrados no sistema. As informações aparecerão na tela apenas para conferência ou alterações.

O sistema permite busca de dados do paciente?

Sim, é importante antes de iniciar um novo cadastro, realizar uma busca com os dados do paciente para evitar duplicidade:

» Se existir cadastro, selecione para que o sistema carregue as informações, confira e faça as solicitações;

» Se não existir, inicie um novo cadastro com todas as informações do paciente.

Quais são as regras para utilização de OPME e de fornecedores?

Conforme regra estabelecida pela ANS e CFM é obrigatório informar no pedido de cirurgia três opções de fornecedores, ao contrário, gera pendência por parte do convênio e morosidade na autorização da cirurgia.

É preciso informar o convênio e o plano?

Importante informar corretamente os dados do convênio, carteirinha, acomodação e plano do paciente para que o sistema faça as devidas validações de cobertura, bem como garantir o processo de solicitação e autorização correta.

Qual o processo para materiais homologados pelos convênios?

Para os convênios que estabelecem a regra de materiais/fornecedores homologados é necessário atentar-se para que a solicitação de autorização junto aos convênios seja realizada dentro do prazo. Para isso, confira as orientações abaixo:

Fornecedores homologados para pacotes (Protocolo institucional)

» Para que o processo de agendamento e autorizações ocorram com prazo menor que cinco dias:

Anexos

» Enviar corretamente todos os anexos solicitados para agilidade no processo de conferência, agendamento e autorizações. A falta dos anexos e das informações necessárias atrasam o processo de autorização no convênio.

Programação da data real para realização da cirurgia

» Existe uma equipe dedicada em agendar e solicitar as autorizações nos respectivos convênios, bem como expectativa de realização da cirurgia para a data informada, sendo assim, é importante que a data programada seja a data real já combinada com o paciente, ao contrário podemos perder o prazo da autorização, com a necessidade de revalidação ou até mesmo reiniciar o processo de agendamento/autorização.

Prazo de autorizações dos convênios

» É importante que os pedidos de cirurgia e programação para realização seja de acordo com as regras no que se refere ao tempo para autorização, contrário, corremos o risco de transferir a cirurgia devido à falta de autorização.

Assinatura cadastrada

» É importante cadastrar assinatura no NEOH para que ao final do pedido a guia de solicitação de internação (TISS) esteja preenchida e assinada, não sendo necessário fazer manual.

É possível acompanhar status das cirurgias no FIN-X?

Sim, o processo é totalmente online de forma rápida e prática, onde é possível conferir as cirurgias agendadas no Grupo Leforte, bem como o status do processo (agendadas, cotadas, solicitadas e autorizadas).